вторник, 21 июля 2015 г.

Как принимать заказы из Фейсбука с помощью Рентоплана

Фейсбук – это третья по популярности социальная сеть в России. По аудитории Фейсбук уступает Вконтакте в два раза, а Одноклассникам – в полтора. Но зато по проценту зрелой и, как следствие, более платежеспособной аудитории, Фейсбук занимает первое место.



Не удивительно что многие российские компании, которые предпочитают следить за мировыми трендами, создают себе Фейсбук-страницы, через которые общаются со своей аудиторией и привлекают новых клиентов.

У Фейсбука лучшие инструменты по продвижению вашего бизнеса в социальных сетях. Подробней про эти инструменты мы поговорим в одной из наших следующих статей. А пока мы расскажем про то, каким образом Рентоплан помогает принимать заказы на  странице вашей компании в Фейсбуке.

В Фейсбуке есть возможность добавлять на страницы вкладки. Вкладки видны сразу под обложкой страницы. Администратор страницы может изменять порядок вкладок, переименовывать их, или добавлять новые вкладки и удалять старые.



В таких вкладках Фейсбук позволяет устанавливать приложения.
Мы не будем вдаваться в технические подробности, каким образом это можно сделать, а расскажем про наше приложение для вкладок.

Наше приложение показывает весь перечень вашего инвентаря с возможностью оформить заказ на определенную дату. Чтобы лучше прочувствовать, каким образом это выглядит, мы предоставляем демонстрационную вкладку на нашей странице. Вы смело можете экспериментировать и оформлять заказы на ней. Более того, мы предоставляем доступ к демо-аккаунту в Рентоплане, где вы сразу можете увидеть оформленные с нашей вкладки заказы. 

Чтобы установить подобную вкладку на странице вашей компании, вам необходимо в своем аккаунте в Рентоплане зайти в раздел “Интеграции”. Там будет инструкция из 3 шагов каким образом создать вкладку с перечнем вашего инвентаря. Все очень просто.

Пробуйте и развивайте ваш бизнес в одной из самых платежеспособных социальных сетей! Следите за нашими дальнейшими статьями, подписавшись на нашу фейсбук-страницу или через Atom.

Искренне ваш,

Андрей Щербович. 

вторник, 14 июля 2015 г.

Как наши виджеты помогают увеличить ваши конверсии

Если у вас свой бизнес, есть свой сайт или группа в социальной сети, то вы наверняка уже сталкивались с вопросом “Как увеличить свои продажи в интернете?”.
И вам наверняка уже знакомы термины “конверсии”, “контекстная реклама”, “SEO-продвижение” и т.д.

Если контекстная реклама и продвижение вашего сайта влияют на то, сколько людей в итоге зайдут на ваш сайт, то конверсии влияют на то, сколько из них станут вашими клиентами. Поэтому показатель конверсий – это краеугольный камень любого онлайн-бизнеса.



Допустим, у вас неплохой дизайн сайта и вы тратите каждый месяц 10000 руб. на его продвижение в интернете. Конверсии из посетителей в клиенты могут варьироваться в пределах 10%, но крайне редко больше. Показатель в 5% считается очень хорошим в большинстве случаев. 
Проблема в том, что большинство сайтов для бизнесов по аренде и прокату вещей не достигают показателей хотя бы в 3%.

Допустим у вас 10000р. месячный бюджет на продвижение и конверсия посетителей в клиенты составляет 3%. Вопрос нашего примера будет следующий: “Возможно ли увеличить конверсию до 5%?"
Это означало бы, что при тех же затратах на рекламу отдача будет почти в 2 раза выше.

Стоит ли сделать редизайн или заказать доработку своего сайта в хорошей студии? Вполне может случиться, что вам доработают сайт за 20000 руб., после чего ваши конверсии возрастут. В этом случае при ваших ежемесячных затратах в 10000 руб. ваши вложения в доработку сайта окупятся за 2-3 месяца.

Но ни одна студия не дает гарантий по конверсиям. И не факт, что доработки или новый дизайн действительно увеличат ваши конверсии в 2 раза. 
Да, студия может привести объективные причины почему доработки увеличат конверсии, но насколько – это уже вопрос другой. Тут не все зависит от качества самого сайта, но еще и от качества “трафика”, выражаясь профессиональным языком (т.е. качество вашей рекламы, и по каким запросам пользователи заходят на ваш сайт).

Как увеличить конверсии с минимальными затратами и без значимых денежных вложений?

В арендном бизнесе есть своя специфика. Большая часть посетителей вашего сайта хотят видеть не просто информацию о том, кто вы и чем занимаетесь, но хотят видеть весь ваш “модельный ряд”.
При этом значительная часть посетителей вашего сайта может заходить в ваши нерабочие часы или в выходные дни. Предоставлять таким посетителям возможность связаться с вами или сделать предварительный заказ крайне важно.

Для таких случаев в Рентоплане были разработаны специальные виджеты.
Наш виджет – это встраиваемых код на ваш сайт, блог, страницу Facebook, который позволяет посетителям:
  • видеть весь перечень вашего инвентаря;
  • видеть доступность вашего инвентаря;
  • делать предварительный заказ.

С минимальными усилиями с вашей стороны наши виджеты могут значительно улучшить конверсию посетителей в клиентов.

К слову, если вы являетесь нашим клиентом, то мы можем дать вам бесплатные рекомендации относительно дизайна вашего сайта, а также помочь с настройками виджетов. Просто напишите нам.


Следите за нашими статьями и новыми материалами на фейсбук-странице, или через RSS подписку на нашем блоге!

четверг, 4 июня 2015 г.

Ценообразование и окупаемость в арендном бизнесе

В интернете по запросу “окупаемость арендного бизнеса” вы получите кучу предложений по покупке помещений под аренду и уверений, что этот бизнес окупается в течение 5 – 10 лет при вложениях от 5 000 000 рублей.

Мы же поговорим о ценообразовании и окупаемости бизнеса по аренде и прокату вещей. 

Во-первых, мы видим, что по данному вопросу недостаточно информации. 
Во-вторых, это совершенно другой тип арендного бизнеса. У него, как правило, значительно ниже пороги входа, окупаемость от 3 месяцев до 3 лет, более частный жизненный цикл продаж и как следствие большее вовлечение владельца бизнеса в операционную деятельность компании.



Мы рассмотрим 3 условных категории товаров:
  1. Периодически потребляемые. Это товары, которые один и тот же клиент может брать с некой периодичностью (автомобили, велосипеды, палатки и т.д.)
  2. Единожды потребляемые. Это товары, которые один и тот же клиент вряд ли будет брать повторно (свадебные платья, карнавальные костюмы).
  3. Развлекательные. Эти товары могут быть как периодически потребляемыми, так и единожды. Их принципиальное отличие в том, что клиент чаще берет эти товары из любопытства и ради удовольствия (квадроциклы, водные джеты и т.д.).

Для периодически потребляемых товаров стоимость одной сделки обычно составляет от 0,5% до 30% (здесь и далее сделка характеризуется суммой вырученных денег за услугу проката не зависимо от срока проката). Чем выше стоимость товара и его срок службы, тем ниже процент. Так 1 день проката автомобиля может составлять 0,5% от его текущей рыночной стоимости, а 1 неделя проката походной палатки может составлять 20 – 30% от ее стоимости. Для открытия такого бизнеса требуется от 100 000 до 10 000 000 руб. Окупаемость такого бизнеса составляет 0,5 – 4 года.

Для единожды потребляемых товаров стоимость сделки чаще варьируется в пределах 30-50% от стоимости товара. Если клиент уверен, что этот товар ему понадобится только раз в жизни (свадебное платье или костюм Буратино), то он готов отдать до половины рыночной стоимости товара. Такой бизнес требует индивидуального подхода к клиенту. Окупаемость бизнеса обычно составляет 0,5 – 2 года при вложениях 200 000 – 1 500 000 руб.

Развлекательные товары обычно характеризуются тем, что на один товар в течение одного дня может приходиться несколько клиентов. При этом стоимость одной сделки находится в диапазоне 0,5 – 5%. Часто эта категория товара очень сильно завязана на сезонность (туристический сезон, массовые гуляния). Но зато прибыльность может достигать 200 – 500% годовых при вложениях 100 000 – 1 000 000 руб. Основной недостаток этого бизнеса – почти никакой повторной возвращаемости клиентов. Поэтому выстраивать хорошую репутацию с таком бизнесе с перспективой на будущее сложнее всего.

Если вы новичок в этом бизнесе и хотите открыть пункт проката, самый простой способ определиться с первоначальными ценами – это сравнительный анализ. 
Недостаточно сравнивать цены с конкурентами в вашем городе. Лучше всего взять хотя бы 2 – 3 города со схожим числом людей и уровнем достатка. Мы рекомендуем сравнить цены хотя бы с 10-ю похожими компаниями в других городах. Чем дольше эти компании будут уже на рынке, тем более адекватную оценку вы получите.

Вы также можете обратиться к владельцу похожей компании в другом городе и попробовать расспросить лично про бизнес. Часто люди не против поделиться своим опытом и сходу назвать некоторые подводные камни. Тем более если вы не являетесь их непосредственным конкурентом. Возможно, вы так сможете найти бизнес-партнера или открыть свой бизнес по франшизе. Подробней про франшизы в арендном бизнесе мы поговорим в одной из ближайших статей.

вторник, 19 мая 2015 г.

Зачем мы создали Арендориум и Рентоплан

Всем привет! Меня зовут Андрей.

Я со своей командой занимаюсь развитием проектов Арендориум и Рентоплан. Данный блог будет интересен владельцам арендных компаний и всем, кто думает об открытии своего бизнеса в данной отрасли. Мы будем регулярно выпускать авторские и экспертные материалы по различным вопросам арендного бизнеса, вопросам продвижения своего бизнеса в интернете и эффективному привлечению новых клиентов из “онлайна”.

В нашей первой статье я хочу рассказать о нас и о том, зачем мы создали Арендориум и Рентоплан.




Арендориум - это сайт, где каждый желающей может разместить объявления по аренде и прокату вещей. На нем представлены объявления в различных категориях как от простых людей, так и от профессиональных арендодателей.
Рентоплан - это онлайн сервис для профессионалов в арендном бизнесе, который облегчает ведение учета инвентаря, заказов, клиентов. Рентоплан проинтегрирован с Арендориумом.

Когда мы запускали наш первый проект, мы не только хотели создать площадку для встречи арендаторов и арендодателей, но и в целом развивать идею аренды в России, развивать рынок и нишу в целом. Для этого необходимо создавать инфраструктуру, где каждый желающий сможет быстро находить актуальную информацию о том, “где”, “как” и “сколько". И эта инфраструктура должна быть удобной и понятной как арендаторам, так и арендодателям. Здесь можно привести хороший пример - Booking.com. То, что с годами построил “Букинг", в итоге выгодно как отелям, которые подключаются к этой самой мощной в мире платформе бронирования, так и обычным путешественникам, которые могут быстро находить всю необходимую информацию и выбирать из сотен предложений. Отсюда, если вы решаете открыть новый отельный бизнес, - у вас уже есть много инструментов, облегчающих жизнь.

После недвижимости самой популярной категорией среди арендодателей является прокат авто. У этого бизнеса также высокий порог входа, и есть инфраструктура. Но здесь есть большое “Но”. По сути эта инфраструктура не для всех. Она удобна конечным потребителям: когда вы едете или летите в новую страну, то найдете десятки сайтов-агрегаторов, чтобы арендовать авто прямо в аэропорту. “Но” заключается в том, что сайты эти работают только с крупными компаниями, как sixt, avis, hertz и т.д. Эти большие компании могут позволить содержать себе штат IT-специалистов или работать с крупными аутсорсинговыми компаниями, которые создают им персональные системы бронирования и помогают в интеграции с агрегаторами. Через агрегаторы обычно ищут информацию 90% путешествующих людей. Но в каждом более или менее крупном городе есть еще десятки небольших компаний, предлагающих похожие услуги и часто по более выгодным ценам. Эти компании вынуждены довольствоваться оставшейся частью пирога - для них удобной инфраструктуры и доступного для всех “Букинга” нет. 
В итоге конечные потребители в большинстве своем не видят этих возможностей и ограничены только крупными компаниями, а остальные компании по прокату авто получают большинство своих клиентов из офлайна (наружная реклама, размещение пункта проката в месте с хорошей проходимостью людей).

Но если мы возьмем оставшийся “длинный хвост” арендодателей, специализирующихся на таких категориях, как аренда детских товаров, карнавальных костюмов, туристического инвентаря и т.д., то здесь каждый арендодатель должен все делать сам. Сам создавать себе сайт, сам вкладывать кучу усилий в раскрутку (часто это выливается в потерю денег, а свой сайт забрасывается в “полуживом” состоянии), сам размещаться на различных бесплатных сервисах, ибо это единственный способ донести о себе информацию в интернете.

Поэтому, когда наша команда поставила себе амбициозную цель “популяризация аренды среди потребителей, помощь компаниям и обычным людям в развитии арендного бизнеса”, мы тем самым решили помогать всем арендодателям вне зависимости от размера бизнеса.

Каким же образом наши проекты помогают арендодателям?


В Арендориуме мы встретились с проблемой актуальности информации. Чаще всего арендодатели воспринимали ресурс как еще одно место для бесплатного размещения информации о себе. Но даже небольшой бизнес по прокату детских товаров имеет в наличии порядка 50 наименований. Поддерживать актуальную информацию обо всех 50 товарах на разных бесплатных ресурсах - это весьма трудозатратное дело.

Рентоплан создан и развивается как основной рабочий инструмент арендодателя. То место, где удобно вести учет заказов, клиентов, и получать актуальную информацию по наличию инвентаря. Наша команда развивает проект и работает над самыми полезными интеграциями, которые позволят попасть в глобальную “инфраструктуру” и более эффективно привлекать в свой бизнес клиентов из интернета. Как?

Во-первых, благодаря нашей первой интеграции, весь инвентарь арендодателя из Рентоплана доступен в Арендориуме. Это автоматически дает возможность получать от клиентов текстовые сообщения, бесплатные звонки по нашей SIP телефонии и предварительные резервации на инвентарь. И да, все эти сообщения, звонки и резервации абсолютно бесплатны.

Во-вторых, в ближайший месяц мы представим наш новый функционал - удобные виджеты для интеграции с личным сайтом, блог-платформой или группой в фейсбуке. Эти виджеты позволят просматривать весь список инвентаря, его доступность в определенные даты, и оформлять бронирования прямо на вашем сайте или в вашей фейсбук-группе. Это крайне полезный функционал, которые может значительно увеличить конверсии сайтов арендодателей и привлечь новых клиентов из социальных сетей.

В-третьих, мы продолжим работать над интеграциями с другими полезными сервисами и агрегаторами. Это означает, что в скором будущем наши клиенты смогут быть представлены рядом с крупными игроками своего рынка.

В нашей следующей статье мы расскажем о специфике ценообразования в арендном бизнесе. Вы можете подписаться на нас в нашей фейсбук-группе, или через Atom. Спасибо и до новых встреч!

Искренне ваш,
Андрей Щербович.